Singapur, 10. Mai 2026, 03:27 SGT
Disney Cruise Line hat abrupt eine viertägige Disney Adventure-Reise ab Singapur abgesagt und einen mechanischen Defekt verantwortlich gemacht, der das Schiff im Marina Bay Cruise Centre festhielt. Gäste, die bereits an Bord gegangen waren, mussten das Schiff nach einer Übernachtung wieder verlassen. Die Kreuzfahrt, die vom 7. bis 11. Mai stattfinden sollte, legte nie ab.
Probleme trafen die Disney Adventure nur wenige Tage nach ihrem Start in Singapur und machten aus einer vermeintlich einfachen verpassten Abfahrt ein größeres Ereignis. Das Schiff, Disneys achtes und das erste, das in Asien betrieben wird, begann seine Fahrten ab Singapur am 10. März. Joe Schott, Präsident von Disney Signature Experiences, bezeichnete es als „Markenbotschafter“, der die globalen Bemühungen der Kreuzfahrtlinie vorantreiben soll. The Walt Disney Company
Auch Singapur profitiert davon. Nach einer Vereinbarung aus dem Jahr 2023 wird Disney Cruise Line das Schiff mindestens fünf Jahre lang ausschließlich in Singapur stationieren. Das Singapore Tourism Board erwartet, dass dieser Schritt in diesem Zeitraum Millionen von Kreuzfahrtpassagieren – Einheimische und Besucher gleichermaßen – anziehen könnte.
Die Passagiere gingen bereits am 7. Mai an Bord, aber die Abfahrt fand nie statt. Das Schiff blieb im Hafen, während die Crew ein mechanisches Problem zu beheben versuchte. Laut einem Disney-Sprecher legte die Disney Adventure nicht ab – das Problem wurde nicht gelöst, daher wurde die Reise gestrichen.
Disney bietet den von der Störung betroffenen Gästen eine vollständige Rückerstattung – einschließlich aller nicht genutzten, im Voraus bezahlten Leistungen wie Internet- und Getränkepakete – und gewährt zusätzlich 50 % Rabatt auf eine zukünftige Kreuzfahrt. Das Unternehmen übernimmt außerdem eine Hotelübernachtung, einen Shuttle-Service und bis zu 500 US-Dollar pro Kabine zur Deckung von Nebenkosten. Auch Flugumbuchungskosten für ausländische Reisende werden laut Gästeinformationen und Medienberichten übernommen.
Einige Passagiere hatten von Anfang an Probleme. Maurice Ky, 35, berichtete CNA Lifestyle, dass es nach dem Boarding mit seiner Ehefrau und zwei Kindern einen „Stromausfall auf dem gesamten Schiff“ gab. Gastronomie- und Getränkeangebote schlossen frühzeitig, während das Schiff weiterhin in Singapur lag. CNA Lifestyle
Die Passagiere erfuhren erst gegen 14:30 Uhr am 8. Mai von der Absage der Reise, als sowohl der Kapitän als auch der Kreuzfahrtdirektor die Nachricht überbrachten, wie The Straits Times berichtet. Bis dahin liefen laut Zeitung Essen und Unterhaltung – einschließlich Shows – wie gewohnt weiter.
Disneys größtes Schiff bietet Platz für rund 6.700 Gäste und erstreckt sich über 20 Decks und sieben Themenbereiche. Während seines Aufenthalts in Singapur bietet das Schiff drei- und viertägige „Kreuzfahrten ins Nirgendwo“ an – ohne Zwischenstopps, das Schiff selbst ist die Attraktion. The Walt Disney Company
Disneys neuer Vorstoß in den asiatischen Kreuzfahrtmarkt wird nach dem Vorfall genau beobachtet, in einer Region, in der Royal Caribbean International, Resorts World Cruises und Silversea Cruises alle langfristige Pläne für einen Heimathafen in Singapur verfolgen. Singapur verzeichnete 2024 laut STB 1,8 Millionen Kreuzfahrtpassagiere bei 340 Schiffsanläufen.
Das Timing ist hier die große Unbekannte. Disney hat nicht genau angegeben, was schiefgelaufen ist, sodass die Abfahrt der Disney Adventure am 11. Mai der erste echte Hinweis darauf sein wird, ob das Problem ein Einzelfall ist oder weitere Buchungen betrifft. Auf Disneys öffentlicher Reisehinweisseite wurden keine aktuellen Warnungen veröffentlicht.
Disney hat die Jungfernfahrt der Disney Adventure von Dezember 2025 auf den 10. März 2026 verschoben und Verzögerungen beim Schiffbau als Grund genannt. Die Zuverlässigkeit rückt nun für Gäste, die frühe Reisen gebucht haben, stärker in den Fokus, und die Verschiebung erhöht den Druck auf Disneys Strategie, das Kreuzfahrtinteresse in Asien zu steigern.
